售后服务

满意度产品软硬件售后服务

满意度软硬件产品的售后服务由本司负责。

服务内容包括：定期维护、定期巡检、热线服务、每月服务综述、工作回顾等，由多名经验丰富的售后服务工程师组成的多元化售后服务；

产品保修服务：软硬件产品销售中包含的相关服务，本司对所销售的产品提供一年免费维护服务, 7*24小时响应，2小时到达现场服务；

计次维修服务：指不在保修范围之内的维护、维修服务；

合约服务：根据客户方的实际需求，通过签订升级服务合同的方式购买不同级别的设备维护以及技术支持服务，保障关键产品和数据的连续运行；

粮油产品售后服务

本司向您保证所售粮油产品均为正品行货。

粮油产品可享受“7天无理由退换货”服务：

本司出售的粮油产品可以享受“7天无理由退换货”服务，除本司规定不支持7天无理由退换服务的类目商品外；

退换货商品请保证是未使用过，不影响二次销售（质量问题的商品除外）；

退换货提交有效期：在确认签收商品之日起7天内提交（以物流签收时间为准）。

注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本网站没有及时更新，请大家谅解！